2.1 Con il presente Contratto, PreventivO.IT si impegna a mettere a disposizione del Partner, a fronte del pagamento dei corrispettivi di cui all’Articolo 7, Lead generati tramite i Siti, relativi alle categorie di servizi e alle aree geografiche selezionate dal Partner nel proprio Account.
2.2 Il Partner, a sua volta, si impegna a utilizzare i Lead ricevuti nel rispetto delle presenti condizioni generali, della normativa applicabile e dei diritti degli Utenti, nonché a corrispondere a PreventivO.IT i corrispettivi dovuti secondo le modalità di cui all’Articolo 7.
3.1 Il Partner dichiara e garantisce di operare professionalmente nel settore o nei settori per i quali richiede Lead, di essere in possesso di tutti i requisiti di legge (abilitazioni, iscrizioni ad albi, autorizzazioni, ecc.) necessari per lo svolgimento della propria attività e di mantenere tali requisiti per tutta la durata del Contratto.
3.2 Il Partner si impegna a mantenere aggiornati i dati inseriti nel proprio Account, ivi inclusi i dati identificativi, fiscali e di contatto, nonché le categorie di servizi e le aree geografiche di interesse.
3.3 Il Partner si impegna a contattare gli Utenti in modo professionale, corretto e nel rispetto della normativa applicabile, inclusa quella in materia di protezione dei dati personali, comunicazioni commerciali e tutela del consumatore, astenendosi da qualsiasi comportamento ingannevole, aggressivo o lesivo dei diritti degli Utenti.
3.4 Il Partner si obbliga a non utilizzare i Siti e il Servizio per finalità illecite, in violazione di diritti di terzi o in modo tale da arrecare pregiudizio all’immagine o alla reputazione di PreventivO.IT o dei Siti.
3.5 Utilizzo vietato delle Schede Prospect. Il Partner si impegna a non compilare personalmente Schede Prospect sui Siti, né a farle compilare a soggetti ad esso collegati o riconducibili (es. dipendenti, collaboratori, familiari, ecc.), al solo fine di generare Lead artificiosi o di testare il funzionamento del Servizio.
È altresì vietato utilizzare sistemi automatizzati (bot, script, ecc.) per la generazione di richieste di preventivo o per l’accesso ai dati delle Schede Prospect.
3.6 Il Partner si impegna a non rivendere, cedere, comunicare o mettere comunque a disposizione di terzi non facenti parte della propria organizzazione (dipendenti o collaboratori) le Schede Prospect ricevute, salvo quanto strettamente necessario per l’esecuzione della prestazione richiesta dall’Utente e nel rispetto della normativa privacy.
3.7 Utilizzo dei dati dei Lead e limiti. Il Partner utilizza i dati personali contenuti nelle Schede Prospect esclusivamente per contattare l’Utente e formulare l’offerta relativa all’interessamento manifestato tramite i Siti o i Siti Affiliati. È vietato utilizzare tali dati per finalità diverse (es. campagne di marketing generico, profilazione, cessione a terzi estranei all’organizzazione del Partner) salvo che: (i) ciò sia consentito dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, e (ii) l’Utente sia stato previamente informato in modo chiaro e completo e, ove necessario, abbia prestato idoneo consenso. Il Partner garantisce che eventuali ulteriori trattamenti dei dati dei Lead, diversi dal primo contatto e dalla formulazione dell’offerta richiesta, avverranno nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 e del d.lgs. 196/2003 come modificato dal d.lgs. 101/2018, manlevando sin d’ora il Fornitore da qualsiasi responsabilità, onere o costo derivante da trattamenti illeciti o non conformi.
4.1 PreventivO.IT gestisce i Siti e cura la predisposizione dei moduli di raccolta delle richieste di preventivo, definendo le categorie di servizi, le domande da porre agli Utenti e le modalità tecniche di generazione delle Schede Prospect.
4.2 PreventivO.IT si impegna ad adottare un sistema di filtro informatico volto a ridurre, per quanto ragionevolmente possibile, l’inserimento di dati manifestamente falsi o non pertinenti. Tuttavia, pur adoperando un filtro informatico, PreventivO.IT non potrà garantire la completezza, esattezza e pertinenza dei contenuti delle Schede Prospect compilate dagli Utenti.
Fermo restando quanto sopra, PreventivO.IT si impegna ad adottare misure ragionevoli di controllo automatico e/o manuale volte a ridurre l’inserimento di dati manifestamente falsi, incompleti o tecnicamente inesistenti (ad es. numeri di telefono non assegnati, indirizzi email tecnicamente inesistenti). Tale impegno non comporta, in ogni caso, garanzia di risultato né responsabilità per l’esito commerciale dei contatti.
4.3 PreventivO.IT può, a propria discrezione, modificare in qualsiasi momento la struttura dei Siti, le categorie di servizi, le modalità di raccolta delle richieste e i criteri di assegnazione dei Lead, nel rispetto delle disposizioni del presente Contratto e dandone, ove necessario, comunicazione al Partner.
4.4 Flusso delle Informazioni. Ciascuna Scheda Prospect, dopo essere stata validata da PreventivO.IT, viene inviata, simultaneamente e senza ulteriori interventi, attraverso la piattaforma web, a tutti i Partner che, impostando una serie di criteri nella propria Area Riservata, hanno manifestato interesse ad entrare in contatto con tali Utenti. A titolo di esempio, tali criteri potranno includere: provincia di residenza, tipo di attività a cui l’Utente è interessato, ecc.
Il Partner prende atto e accetta che, salvo diverso accordo scritto, ogni Scheda Prospect può essere assegnata, per la medesima richiesta di preventivo, ad un numero massimo di quattro (4) Partner contemporaneamente e che i Lead non sono quindi in via esclusiva. Su richiesta del Partner, PreventivO.IT rende disponibile, tramite l’Area Riservata o altra modalità idonea, l’informazione sul numero complessivo di destinatari cui è stata assegnata la singola Scheda Prospect.
4.5 La banca dati delle Schede Prospect e dei relativi dati (la “Banca Dati”) è di esclusiva titolarità di PreventivO.IT. Il Partner non acquisisce alcun diritto di proprietà sulla Banca Dati, ma unicamente il diritto personale, non esclusivo e non trasferibile, di utilizzare i Lead ricevuti ai sensi del presente Contratto.
5.1 Il Partner prende atto e accetta che PreventivO.IT:
III. non assume alcuna responsabilità per i rapporti contrattuali che dovessero instaurarsi tra Partner e Utenti, dei quali resta estranea.
Fermo restando l’obbligo di PreventivO.IT di operare con diligenza professionale e secondo buona fede contrattuale, la responsabilità complessiva di PreventivO.IT per eventuali inadempimenti connessi all’erogazione del Servizio, ove accertata, è in ogni caso limitata, per ciascun anno contrattuale, ad un importo massimo pari al 100% dei corrispettivi effettivamente pagati dal Partner nello stesso periodo. Sono fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave.
5.2 In nessun caso PreventivO.IT sarà responsabile per mancato guadagno, perdita di chance, danni indiretti o consequenziali subiti dal Partner in relazione all’utilizzo del Servizio, salvo il caso di dolo o colpa grave.
6.1 Il presente Contratto ha durata indeterminata, con decorrenza dalla data di attivazione dell’Account del Partner. Ciascuna Parte potrà recedere in qualsiasi momento, con preavviso scritto di 15 (quindici) giorni da inviarsi all’altra Parte via email o PEC.
6.2 Interruzione del servizio e sospensione dell’Account. Resta inteso che PreventivO.IT si riserva di sospendere o interrompere l’uso del Sito in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione connessa a: (i) violazioni delle presenti CGS; (ii) violazioni della normativa applicabile, ivi inclusa la normativa in materia di protezione dei dati personali; (iii) richieste provenienti da Autorità competenti; (iv) casi di forza maggiore; (v) fondato sospetto di condotte fraudolente o utilizzi impropri del Servizio.
Salvo i casi di urgenza o di rischio immediato per la sicurezza dei sistemi o dei dati, PreventivO.IT si impegna a comunicare al Partner la sospensione con un preavviso scritto di almeno 5 (cinque) giorni, indicando le ragioni della stessa. In caso di sospensione per causa imputabile al Partner, il credito residuo presente nel wallet rimane indisponibile per tutta la durata della sospensione, ma non viene decurtato.
In caso di successiva risoluzione del Contratto per grave inadempimento imputabile al Partner ai sensi dell’art. 8 che segue, PreventivO.IT potrà trattenere, a titolo di penale, una somma non superiore al 30% del credito residuo al momento della risoluzione, salvo il maggior danno.
7.1 Importi. L’iscrizione e la creazione dell’Account sono gratuite. Il Partner non avrà alcun obbligo di acquistare un volume minimo di Servizi. Gli importi versati dal Partner saranno accreditati in un conto virtuale (“wallet”) associato al proprio Account e utilizzati per l’acquisto dei Lead (interessamenti relativi al proprio business).
7.2 Wallet e trasparenza dei movimenti. Ogni ricarica del wallet si considera perfezionata al momento dell’accredito delle somme sui conti di PreventivO.IT; entro 24 (ventiquattro) ore dall’accredito il relativo importo è reso disponibile nel wallet del Partner.
Il Partner può in ogni momento consultare, tramite la propria Area Riservata, il saldo aggiornato del wallet e lo storico dei movimenti relativi agli ultimi 24 (ventiquattro) mesi, comprensivo dell’indicazione dei Lead addebitati e dei relativi importi. L’addebito del corrispettivo avviene automaticamente al momento della messa a disposizione del Lead, secondo le tariffe vigenti e comunicate al Partner ai sensi del successivo art. 7.3 e dell’Allegato B.
7.3 Variazioni delle tariffe. Il corrispettivo è espresso in euro (vedi Tariffario nell’Area Riservata e Allegato B). PreventivO.IT si riserva il diritto di modificare le tariffe con preavviso di 7 (sette) giorni. L’aggiornamento sarà notificato mediante comunicazione scritta via email all’indirizzo del Partner registrato sull’Account e si intenderà tacitamente accettato in mancanza di espresso rifiuto scritto da parte del Partner entro il medesimo termine.
7.4 Rimborso. Ciascuna Scheda Prospect acquistata potrà essere oggetto di richiesta di rimborso in base ai Criteri di Rimborso (Allegato A) entro 10 (dieci) giorni dall’acquisto. I casi di Lead rimborsabile e le relative percentuali di rimborso sono determinati in modo oggettivo nell’Allegato A, che costituisce parte integrante e sostanziale del presente Contratto.
7.5 Fatturazione. Gli importi ricaricati nel wallet vengono fatturati mensilmente entro il giorno 15 (quindici) del mese successivo a quello di effettuazione delle ricariche, con applicazione dell’IVA secondo la normativa vigente. In caso di riconoscimento di Lead rimborsabile ai sensi dell’Allegato A, PreventivO.IT accrediterà al Partner, entro 30 (trenta) giorni dall’accoglimento della richiesta, un importo pari al prezzo del Lead, mediante riaccredito sul wallet; ove necessario, saranno emesse note di credito ai soli fini fiscali.
7.6 Pagamento anticipato. Per accedere ai dati, il Partner deve effettuare il pagamento anticipato tramite il proprio conto partner (wallet), ricaricabile con carta di credito o altra modalità di pagamento prevista (ad esempio bonifico, PayPal, Stripe, ecc.).
8.1 Sospensione del servizio per inadempimento. In caso di inadempimento del Partner agli obblighi derivanti dal presente Contratto, PreventivO.IT invierà al Partner una comunicazione scritta, anche via email o PEC, invitandolo a porre rimedio entro 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento. Decorso inutilmente tale termine, PreventivO.IT potrà sospendere l’Account fino alla regolarizzazione della posizione, fermo restando quanto previsto dall’art. 6.2 in tema di sospensione e credito residuo.
8.2 Clausola risolutiva espressa. Il Contratto sarà risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., mediante semplice comunicazione scritta inviata da PreventivO.IT al Partner via PEC o raccomandata a.r., nelle seguenti ipotesi:
La risoluzione avrà effetto dal giorno successivo alla ricezione, da parte del Partner, della comunicazione di PreventivO.IT, salvo che, ove la violazione sia sanabile, il Partner non provveda a sanarla entro il termine espressamente indicato nella comunicazione stessa.
8.3 Resta salvo il diritto di PreventivO.IT al risarcimento dell’eventuale maggior danno subito.
ARTICOLO 9 – DATI PERSONALI
9.1 Le Parti agiscono, ciascuna, in qualità di titolare autonomo del trattamento per i dati personali trattati nell’ambito del presente Contratto. PreventivO.IT è titolare per la raccolta e la gestione dei dati personali degli Utenti tramite i Siti e i Siti Affiliati; il Partner è titolare per i trattamenti effettuati sui dati contenuti nelle Schede Prospect ricevute, per le proprie finalità lecite.
9.2 Ciascuna Parte si impegna a trattare i dati personali nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, ivi incluso il Regolamento UE 679/2016 e il d.lgs. 196/2003 come modificato dal d.lgs. 101/2018, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.
9.3 Il Partner si impegna a fornire a ciascun Utente, al più tardi al primo contatto utile, un’informativa ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 679/2016, che indichi, tra l’altro, le categorie di dati trattati, le finalità e basi giuridiche del trattamento, i tempi di conservazione, i diritti degli interessati e le modalità per il loro esercizio.
9.4 Il Partner garantisce che eventuali trattamenti ulteriori dei dati dei Lead (ad es. per finalità di marketing successivo) saranno effettuati solo ove fondati su idonea base giuridica e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Il Partner manleva e tiene indenne PreventivO.IT da qualsiasi pretesa, richiesta, sanzione o danno derivante da trattamenti di dati personali effettuati dal Partner in violazione della normativa applicabile.
10.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Siti, ai loro contenuti, alla Banca Dati e al marchio “PreventivO.IT” sono e restano di esclusiva titolarità di PreventivO.IT.
10.2 È vietato al Partner copiare, riprodurre, modificare, distribuire o creare opere derivate basate sui Siti, sui loro contenuti o sulla Banca Dati, salvo quanto strettamente necessario per l’utilizzo del Servizio secondo il presente Contratto.
11.1 Ciascuna Parte si impegna a mantenere riservate e a non divulgare a terzi le informazioni di natura confidenziale relative all’altra Parte, di cui venga a conoscenza in occasione o in connessione con l’esecuzione del presente Contratto, salvo che la divulgazione sia richiesta dalla legge o da un’Autorità competente.
12.1 PreventivO.IT si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali, dandone comunicazione al Partner via email o tramite pubblicazione nell’Area Riservata. Le modifiche si intenderanno accettate se il Partner continuerà ad utilizzare il Servizio dopo 15 (quindici) giorni dalla comunicazione, salvo diritto di recesso.
ARTICOLO 13 – CESSIONE DEL CONTRATTO
13.1 Il Partner non potrà cedere a terzi, in tutto o in parte, il presente Contratto o i diritti e obblighi da esso derivanti, senza il preventivo consenso scritto di PreventivO.IT.
13.2 PreventivO.IT potrà cedere il presente Contratto, anche nell’ambito di operazioni di trasferimento di ramo d’azienda o di riorganizzazione societaria, previa comunicazione scritta al Partner.
14.1 Tutte le comunicazioni tra le Parti relative al presente Contratto dovranno essere effettuate per iscritto e inviate agli indirizzi (email, PEC, sede legale) indicati nell’Account del Partner e nei dati societari di PreventivO.IT.
15.1 L’eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole del presente Contratto non comporterà la nullità dell’intero Contratto, che continuerà a rimanere valido ed efficace per la parte restante.
15.2 Il mancato o ritardato esercizio di un diritto o di una facoltà derivanti dal presente Contratto non costituisce rinuncia agli stessi.
Si applica la legge italiana. Foro esclusivo competente per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del presente Contratto è il Tribunale di Ravenna.
Prima di adire l’Autorità giudiziaria, le Parti si impegnano a esperire un tentativo di composizione bonaria mediante procedura di mediazione presso un organismo di mediazione accreditato, da avviarsi entro 30 (trenta) giorni dalla richiesta scritta formulata dalla Parte interessata.
1.1. Il Partner può richiedere il rimborso di un Lead esclusivamente tramite l’apposita procedura disponibile all’interno del proprio Account, compilando tutti i campi richiesti e allegando, ove previsto, le evidenze documentali a supporto.
1.2. La richiesta di rimborso deve essere inoltrata entro e non oltre 10 (dieci) giorni di calendario dalla data di acquisto del Lead (data di addebito sul wallet). Decorso tale termine, il Lead si intende definitivamente accettato e non sarà più rimborsabile per alcun motivo.
1.3. Non sono ammesse richieste di rimborso presentate in forme diverse da quella prevista (es. email, telefono, PEC), né richieste cumulative prive del dettaglio dei singoli Lead contestati.
2.1. Il Lead è rimborsabile solo ed esclusivamente nei casi tassativamente indicati nella tabella che segue. Ogni situazione non espressamente prevista non dà diritto ad alcun rimborso, anche se il Partner ritiene il Lead “di scarso interesse” o “poco profittevole”.
| N. | Causa di rimborso ammessa | Descrizione sintetica | Percentuale di rimborso |
| 1 | Numero di telefono inesistente / non assegnato | Il numero di telefono principale indicato dal cliente risulta tecnicamente inesistente o non assegnato, come da verifica effettuata da PreventivO.IT o da documentazione oggettiva fornita dal Partner. | 100% |
| 2 | Impossibile raggiungere il cliente (telefono ed email) | Dopo almeno 3 tentativi di contatto telefonico, in giorni e orari diversi, e l’invio di almeno 1 email all’indirizzo indicato, il cliente non risponde, il numero risulta sempre irraggiungibile/occupato e l’email non ha generato risposta né messaggi di errore. | 80% |
| 3 | Preventivo già presentato per lo stesso interessamento nei precedenti 90 giorni | Il cliente dichiara, in modo verificabile, di aver già ricevuto un preventivo dal Partner per la medesima tipologia di servizio e per il medesimo immobile/cantiere/bene, nei 90 giorni precedenti. | 100% |
| 4 | Utente ha già confermato il suo interessamento nei giorni precedenti | Il cliente dichiara, in modo verificabile, di aver già confermato, nei giorni immediatamente precedenti, l’affidamento del lavoro/servizio ad altro fornitore, prima della generazione del Lead. | 100% |
2.2. Le percentuali di rimborso si riferiscono al costo del singolo Lead al netto dell’IVA. A titolo di esempio, se un Lead ha un costo di euro 30,00 + IVA e viene accertato che il cliente non è raggiungibile ai sensi del punto 2, il rimborso sarà pari all’80% di euro 30,00, ossia euro 24,00 + IVA (totale euro 29,28).
3.1. Non danno diritto ad alcun rimborso, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
4.1. PreventivO.IT si riserva di effettuare ogni opportuna verifica presso l’Utente per accertare la veridicità delle dichiarazioni rese dal Partner in sede di richiesta di rimborso, in particolare per i casi di cui ai punti 2.1 n. 2, 3 e 4.
4.2. A richiesta di PreventivO.IT, il Partner è tenuto a fornire, entro 5 (cinque) giorni lavorativi:
4.3. In mancanza della documentazione richiesta, o qualora le verifiche di PreventivO.IT diano esito negativo, la richiesta di rimborso sarà respinta.
5.1. In caso di accoglimento della richiesta, PreventivO.IT provvederà ad accreditare l’importo dovuto direttamente sul wallet del Partner entro 30 (trenta) giorni dalla data di comunicazione dell’esito positivo della verifica.
5.2. Il rimborso avviene esclusivamente sotto forma di accredito sul wallet; non sono previsti rimborsi in denaro o altre forme di restituzione, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.
5.3. Ove necessario ai soli fini fiscali, PreventivO.IT emetterà nota di credito secondo la normativa vigente.
6.1. I presenti Criteri di Rimborso costituiscono disciplina speciale e tassativa in materia di rimborsi dei Lead e prevalgono su ogni diversa pattuizione eventualmente intervenuta tra le Parti, salvo accordo scritto successivo e specifico.
6.2. PreventivO.IT si riserva di modificare in qualsiasi momento il presente Allegato A, con efficacia per i Lead acquistati successivamente alla data di comunicazione delle modifiche al Partner, secondo le modalità previste dal Contratto.
I costi dei Leads sono determinati sulla base della categoria e potrebbero subire variazioni nel tempo per questo motivo sono pubblicati su un link all’interno della dashboard privata dei partner.
